Bagaimana untuk mengadakan perbualan telefon

Perbualan telefon, seperti e-mel, mesej teks dan mesej segera, tidak selalu mudah dan kadang-kadang menyebabkan ketidakselesaan dan kekeliruan di kalangan peserta. Peserta dalam perbualan tidak dapat melihat wajah atau bahasa tubuh yang membenarkan pemahaman maksud pernyataan yang samar-samar. Adalah mudah untuk mengelakkan masalah ini jika tabiat yang baik dibangunkan untuk mengambil perbualan telefon.

Langkah-langkah untuk diikuti:

1

Pastikan lubang suara telefon rapat dengan mulut anda dan keluarkan sebarang makanan atau gula-gula getah dari mulut anda. Ini akan memastikan bahawa orang di bahagian yang lain akan mendengar dengan jelas. Perbualan tidak boleh bermula jika orang yang dipanggil tidak dapat mendengar atau memahami apa yang anda katakan.

2

Anda mesti memberi orang itu pada garis lain perhatian anda. Elakkan membaca e-mel, buku, mesej teks semasa anda berada dalam perbualan. Orang di hujung talian akan dapat melihat kekurangan perhatian anda melalui jawapan pendek anda, dengan nada yang tidak tertarik. Jika anda mempunyai panggilan yang ditahan, jangan mengganggu perbualan untuk menjawab panggilan lain. Sesetengah orang menganggap ini pelanggaran serius label. Sekiranya anda menunggu panggilan penting, terangkan kepada orang lain pada permulaan perbualan yang mungkin anda potongkan panggilan sebentar.

3

Senyum semasa anda bercakap . Kehebatan senyuman anda akan dihantar melalui suara anda, kepada orang lain di sebelah yang lain.

4

Tanyalah orang di hujung soalan-soalan garisan apabila terdapat jeda dalam perbualan. Persoalan-persoalan ini mungkin mengenai kepentingan bersama, mengenai sesuatu yang telah dikatakan oleh orang tadi dalam perbualan telefon, atau mengenai perkara berita yang berkaitan dengan kehidupan mereka.

5

Kenali bahawa anda sedang mendengar orang lain dengan menyetujui atau tidak bersetuju dengan mereka semasa mereka bercakap. Katakan "ya" kepada pernyataan untuk menunjukkan bahawa anda sedang mendengar dan anda memahami apa yang anda katakan. Mengatakan: "Baik ..." atau "Tidak" membuka perbualan untuk perbahasan baru.

6

Beritahu orang di hujung baris sesuatu yang menarik yang telah anda lakukan atau dilihat baru-baru ini, atau rancangan menarik yang telah anda buat. Kuncinya adalah untuk membincangkan perkara-perkara yang berkaitan dengan kehidupan anda dan menarik kepada orang lain.

Petua