Apa yang perlu dilakukan jika mereka memotong telefon saya

Penggantungan talian telefon biasanya digunakan buat sementara waktu pada pengguna yang tidak membayar penyedia perkhidmatan komunikasi tersebut. Dalam kes ini, penyelesaiannya adalah untuk menyelesaikan hutang dalam tempoh dua bulan selepas pembatalan, pada masa yang mana garisan akan disambung semula dan pemilik boleh mendengar lagi nada panggilan untuk mengambil telefon anda. Dalam artikel ini kami memberikan lebih banyak maklumat untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan jika telefon anda dipotong.

Langkah-langkah untuk diikuti:

1

Langkah pertama adalah untuk mengesahkan bahawa pemberitahuan telah diterima mengikut notis mengenai keadaan penggantungan talian telefon. Di samping itu, ia mesti mengandungi sebab atau sebab mengapa syarikat bertindak dengan cara ini, sama ada disebabkan oleh tidak membayar resit yang berkaitan atau sebab lain.

2

Sekiranya tidak menerima pemberitahuan sedemikian, pemilik terus memanggil perkhidmatan pelanggan untuk mengemukakan tuntutan kepada syarikat telefon. Dalam situasi ini, anda hanya boleh menuntut untuk masa yang terhad, jadi pihak yang terlibat mempunyai satu bulan dari hari penggantungan dibuat.

3

Kemudian, pemiliknya harus menunggu maksimum satu bulan dari pemfailan tuntutan mereka untuk mendapatkan penyelesaian untuk kejadian mereka. Operator yang dihubungi wajib memberikan nombor rujukan kepada pelanggan supaya dia boleh menindaklanjuti keadaan.

4

Sebaliknya, jika pengguna telah diberitahu dengan pemberitahuan mengenai penggantungan talian telefon yang pasti, dia mesti membayar jumlah yang belum selesai yang diminta kepada operator untuk menyambung semulanya. Margin yang dimiliki oleh pemegang akaun untuk membuat pembayaran ini adalah dua bulan, kerana selepas tempoh ini perusahaan tersebut terus menggantung layanan teleponnya. Walau bagaimanapun, jika hutang itu diselesaikan dalam masa yang ditetapkan, pemilik pulih semula baris untuk 24 jam akan datang.

5

Jika pemilik memutuskan bahawa amaun yang akan dikenakan adalah berlebihan atau salah atau memberi amaran bahawa syarikat telefon telah memasukkan perkhidmatan tambahan yang pengguna tidak dikontrakkan, dia berhak untuk memulangkan invois itu ke banknya dan tidak membayarnya. Walau bagaimanapun, sebelum meneruskan dengan cara ini, anda mesti memaklumkan perkhidmatan pelanggan pengendali anda.