Apakah kesilapan biasa yang harus dielakkan oleh Pengurus Komuniti?

Sudah tentu, menjadi Pengurus Komuniti mula dianggap profesion risiko, kerana imej jenama yang dihasilkan oleh syarikat anda di rangkaian sosial bergantung padanya. Selain itu, kerana ia sentiasa dapat dilihat oleh para pengikut jenama, adalah mudah bahawa pada masa ini kesilapan dibuat, ia akan diketahui sepanjang rangkaian dalam masa yang singkat. Untuk cuba untuk tidak sampai ke situasi ini, dalam artikel ini, kami akan menerangkan apakah kesalahan biasa yang harus dielakkan oleh Pengurus Komuniti.

Sumber fotografi: elcinedeblanca.wordpress.com

Langkah-langkah untuk diikuti:

1

Campurkan profil peribadi rangkaian sosial dengan syarikat, salah satu kesilapan yang paling lazim dan paling biasa dari sesetengah pengurus komuniti, kerana komik maklumat yang mereka dapat menerbitkan dalam profil mereka tanpa mahu. Adalah penting untuk mengetahui cara membezakan antara kerja dan masa lapang, agar tidak membuat kesilapan ini.

2

Sebagai mangsa serangan komputer disebabkan kecuaian, pada umumnya apabila kita meninggalkan profil terbuka pada komputer yang boleh digunakan oleh sesiapa sahaja selain diri kita sendiri. Ini harus diambil kira untuk profil peribadi kita juga, kerana ia sangat tidak menyenangkan untuk masuk dan melihat bahawa seseorang yang tidak diketahui telah melancarkan akaun, dengan akibat yang diperlukan. Kita mesti selalu menutup sesi.

3

Menerbitkan maklumat yang salah atau palsu, kita mesti membezakan data yang akan kita letakkan, dan jika boleh, berhujah dengan sumber atau pautan, yang seterusnya dapat dipercayai.

4

Bertindak yang bertentangan dengan dasar syarikat, ini adalah lebih daripada masalah yang dihadapi oleh pengguna dan pengikut profil, kita boleh menimbulkan masalah kepada diri sendiri, malah akan dipecat jika kita menyiarkan maklumat yang tidak sesuai.

5

Ejaan yang hilang, sudah pasti salah satu kesilapan yang paling menarik perhatian pengikut, tetapi dengan cara yang negatif. Bagaimana seseorang yang tidak tahu bagaimana menulis dengan betul menjadi editor rangkaian sosial? Terutama dalam profil tokoh awam, sama ada diarahkan oleh mereka atau oleh orang lain, para pengikut cenderung mengambil lebih banyak perhatian jika mungkin.

6

Untuk menjawab keraguan pengguna dengan cara yang tidak wajar, adalah penting untuk tidak melakukan kegagalan ini, kerana ketika mereka berusaha mencari informasi dan pendapat tentang layanan / produk sebuah perusahaan, mungkin hal pertama yang mereka temukan adalah pendapat di jaringan sosial, di mana pengguna cenderung untuk Muat turun kemarahan anda terhadap syarikat. Sekiranya kami memperlakukan pelanggan kami dengan baik, mereka akan memperlakukan kami dengan baik.