Bagaimana hendak menutup jualan

Dunia jualan boleh menjadi kejam dan tidak sabar, jurujual harus tahu ini untuk menutup lebih banyak jualan, dan harus terus mengembangkan kemahiran mereka untuk mengatasi bantahan, memujuk pelanggan dengan cara yang positif dan menyampaikan manfaat produk mereka atau perkhidmatan lebih berkesan. Dalam artikel ini kami menyediakan anda dengan beberapa tips berguna yang mana anda akan dapat menutup jualan, mengekalkan pelanggan yang berpotensi dan, oleh karenanya, menikmati kejayaan yang lebih besar dalam kerjaya profesional anda.

Dapatkan keyakinan

Percubaan untuk menutup penjualan tanpa terlebih dahulu membina hubungan dengan pelanggan adalah seperti meminta seseorang untuk berkahwin tanpa mengetahui nama mereka. Anda mesti sanggup meluangkan masa dan membina hubungan yang baik dengan pelanggan anda; Ini termasuk mengetahui nama dan nama keluarga anda dari ingatan, dan juga mengetahui sedikit tentang kehidupan peribadi anda, iaitu hobi anda, minat anda, nama pasangan atau anak anda, dan sebagainya. Gerak isyarat kecil seperti ini benar-benar boleh membuat perbezaan dalam keupayaan anda untuk membina hubungan yang aman dengan pelanggan anda.

Dan bercakap kepercayaan, pelanggan perlu tahu bahawa anda adalah orang yang boleh dipercayai, kerana dia mungkin tahu sedikit atau tidak mengenai latar belakang atau niat anda, jadi cara terbaik untuk menunjukkannya adalah melalui tindakan anda. Beberapa tindakan yang membina kepercayaan termasuk mesyuarat dan tidak terlambat, mengembalikan panggilan anda tepat pada masanya untuk menangani kebimbangan anda, menjanjikan untuk meneruskannya ... dan, tentu saja, untuk memastikan perkataan anda.

Mengekalkan komitmen anda dengan pelanggan akhirnya akan membolehkan anda memperoleh kepercayaan semua mereka dalam sektor ini.

Bantahan dan keraguan

Latih semua bantahan mungkin yang anda bayangkan pelanggan anda mungkin mempunyai dan membangunkan jawapan yang sempurna dan kukuh kepada bantahan tersebut. Adalah penting bahawa klien anda melihat bahawa anda bersedia untuk mengendalikan keraguan anda.

Ramai kali bantahan seorang klien bukanlah "Tidak" mutlak, mereka hanyalah soalan yang tidak dijawab, tetapi pelanggan berharap ada jawapan.

Jadilah setia kepada pelanggan

Pelanggan anda harus tahu bahawa anda akan sentiasa bertindak dengan cara yang selaras dan berorientasikan dengan sempurna untuk kepentingan terbaik mereka. Sekiranya pelanggan mengesan bahawa anda melakukan sesuatu untuk memanipulasi atau menipu, anda akan kehilangan perniagaan anda tanpa keraguan.

Sebaik sahaja anda telah menunjukkan kesetiaan anda kepada pelanggan anda, saya yakin bahawa banyak kali anda akan bersedia melakukan lebih daripada sekadar menutup jualan tertentu. Dalam artikel berikut, anda dapat melihat petua untuk mendapatkan lebih ramai pelanggan.

Kawalan diri

Menjadi terlalu agresif atau cemas untuk menutup jualan sebenarnya boleh menjadi mahal dalam jangka masa panjang, kerana keyakinan yang baik dan melakukan perkara dengan perlahan dan dengan huruf yang baik menghasilkan lebih banyak jualan daripada semangat dan keputusasaan.

Ingatlah bahawa keinginan untuk menjual dengan cepat akan membawa anda untuk tidak memberi perhatian terlalu banyak kepada tindakan anda dan, akibatnya, membawa kepada kehilangan pelanggan berpotensi.

Tutup jualan

Sebaik sahaja pelanggan telah komited untuk membeli anda, yang terbaik adalah anda tidak mengatakan apa-apa. Mereka telah membuat keputusan mereka dan perkara terbaik yang boleh anda lakukan adalah untuk menyokong 100% dengan tindakan lancar, penutupan cepat dan tanpa bercakap tentang lebih banyak, walaupun, terima kasih tidak menyakitkan. Sebenarnya, ada ribuan kes di mana penjual pada mulanya menerima "ya" daripada pelanggan tetapi kemudiannya memberi tumpuan kepada perkataan dan akhirnya kehilangan jualan.

Petua lain

Buat usaha untuk mengekalkan hubungan yang sihat dengan pelanggan anda, walaupun selepas jualan, maka anda akan memastikan bahawa pada masa akan datang orang itu boleh kembali membeli dan mempercayai perkhidmatan anda. Pengulangan perniagaan dan rujukan potensi bermakna lebih banyak wang dalam jangka panjang daripada mentaliti jualan cepat.

Jika anda juga ingin melaksanakan beberapa strategi yang membantu anda mendapatkan lebih banyak pelanggan, perhatikan cadangan dalam artikel Tip untuk meningkatkan jualan.